Пенсійний фонд України інформує!
Головне управління Пенсійного фонду України в Одеській області рекомендує людям літнього віку в умовах розповсюдження коронавірусної інфекції мінімізувати соціальні контакти! Отримати відповіді на нагальні питання щодо призначення, перерахунків та виплати пенсій можливо не виходячи з дому, наприклад через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду (https://portal.pfu.gov.ua), та гарячу телефонну лінію Кілійського відділу обслуговування громадян (сервісний центр) 04843 4 20 83.
Для отримання необхідної інформації або одержання консультації з пенсійного забезпечення дистанційно — без особистого звернення до органів Фонду потрібно мати телефон, планшет або комп’ютер з підключенням до мережі Інтернет. З цих пристроїв заходимо на сайт Пенсійного фонду України pfu.gov.ua. У верхньому полі головної сторінки знаходиться рубрика “Для громадськості”. Після натискання на неї обираємо категорію “Звернення громадян”, а в ній розділ “Електронне звернення”. Система одразу запропонує заповнити аплікаційну форму електронного звернення. Увага! При заповненні аплікаційної форми необхідно вказати контактні та персональні дані, описати суть питання у графі “Повідомлення”. До заповненої форми є можливість додати копії документів чи заяву: над полем “Ваше повідомлення” знаходяться опція “Оберіть файл”, натиснувши на яку можна обрати та прикріпити електронні документи (файли). Формати документів перелічені біля вищезазначеної опції, наприклад: скан-копії у форматі pdf, фотографії – у jpg, звернення – у Word тощо. Перед відправленням повідомлення біля поля “Погоджуюсь на обробку даних” обов’язково потрібно поставити позначку щодо згоди на обробки вказаних даних. Після цього натискаємо кнопку «Відправити» – і повідомлення потрапляє на електронну пошту [email protected] Пенсійного фонду України. Усі звернення будуть опрацьовані фахівцями Фонду і в установлений законом термін Вам буде надано відповідь. Також надіслати електронне звернення можна через вебпортал електронних послуг https://portal.pfu.gov.ua/ та мобільний додаток, який встановлюється на телефон. Ще один варіант – у рубриці “Для громадськості” обрати категорію “Звернення громадян”. Далі переходимо на розділ “Зразок форми письмового звернення”. За посиланням на «Зразок» потрапляємо на запропоновану форму заяви з можливістю завантажити її у форматі Word і оформити своє звернення до Пенсійного фонду, після чого відправити його електронною поштою на адресу [email protected].
Як завжди закликаємо: залишайтесь вдома, дотримуйтесь правил карантину і будьте здорові. Не ризикуйте своїм здоров’ям та життям! Бережіть себе – збережете Україну!
Кілійський відділ обслуговування громадян
( сервісний центр) управління обслуговування
громадян ГУ ПФУ в Одеській області
