Послуги без черги: де закон гарантує пріоритет людям з інвалідністю
Послуги без черги: де закон гарантує пріоритет людям з інвалідністю
Люди з інвалідністю мають право на позачергове обслуговування у медичних закладах, банківських установах, у громадському транспорті, магазинах, державних установах та інших організаціях, що надають послуги населенню. Детальніше про це — розповідають юристи системи надання БПД.
Хто має право отримати послуги поза чергою
- людина з інвалідністю
- дитина з інвалідністю
- той, хто супроводжує людину з інвалідністю І групи або дитину з інвалідністю.
Законодавство гарантує право на позачергове обслуговування:
- у всіх касах
- у будь-яких підприємствах, установах і організаціях, що надають послуги населенню (наприклад, пошта, аптека, банк).
Що робити якщо ваше право порушено
Зафіксуйте порушення (відео, свідки тощо) та зверніться зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- на гарячу лінію: 0800-50-17-20, 044-299-74-08
- електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua
- поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
- до регіональної громадської приймальні Уповноваженого.
Як може допомогти система надання БПД
Кожна людина може отримати безоплатно консультацію юриста від системи надання безоплатної правничої допомоги. Юристи розкажуть про ваші права, як діяти у разі їх порушення, за потреби, допоможуть скласти скаргу.
Люди з інвалідністю, чия пенсія/допомога менше ніж 6056 грн/міс. — мають право на безоплатні консультації та допомогу зі зверненням до суду. Зокрема на представництво інтересів у суді, складення документів для звернення до суду.
Як звернутися до системи надання БПД: https://legalaid.gov.ua/kliyentam/yak-otrymaty-bpd/
